Страница 11 из 12

softlight ответил в тему «Поддержка качества услуг», на кото

Добавлено: 12 мар 2009, 11:51
Padonak
Гыгы! :D Я как преданный абонент Qwerty придумал новые оекламные лозунги:

Все для любимых абонентов. 'Акция' отныне и пожизненно! Спешите подключаться! Только у нас и только для Вас за те же деньги:
- Теперь вы платите за подключение!
- Поддержка качества услуг за счет самих абонентов* (*приоритезация пакетов p2p 24*7*365)
- Неизменно высокий пинг в часы пик! (мы заботимся, чтобы наши абоненты не портили зрение играя в on-line игры)
- Предоставляется как-бы ящик электронной почты с супер-защитой от спама Barracuda* (*письма не приходят, но это не главное)
- Отличные официальные FTP в центральной серверной зоне* (*временно-постоянно закрыты и пустые, но мы ищем решения)
- Высокопрофессиональная техническая поддержка сидящая на нашей же IP-телефонии* (*при крупных авариях в центральной серверной зоне может быть недоступна)
- Частые плановые профилактические работы* - мы заботимся о нашей сети! (*при 'плановых' работах (авариях) могут быть недоступны: личный кабинет, IPTV, телефония, ну вообще всёёё!. По окончании связь даже может сама восстановиться!)
- Крупный локальный трекер* (Для заливки своих торрентов раз в сутки рекомендуется крепко подружиться с нашими модераторами)
- Хит сезона! Самое волнующее приключение последнего времени. Новый мега-квест "Устрани проблемы с электропитанием". Кодовое название "Район закрыт для подключения". Место действия - Ваш ДЭЗ. Время - от трех дней до бесконечности. Задача - пропинать руководство ДЭЗа и Йцукен чтобы мы вместе подписали новый договор. Разрешается помощь 'друга': техподдержка, районная управа, тетка-диспетчер и роспотребнадзор. Победителю - компенсация за время проведения квеста (- 5 дней) и интернет. (*во время прохождения квеста абонентская плата обязательна!)
- Стильный и удобный сайт, оформленный в психоделическом стиле.

З.Ы. Мы уже порвали реальность! Йцукен активно любит тебя!

Добавлено: 14 окт 2009, 00:22
Zerg
Профессионалы Кверти:

http://pikabu-ru.livejournal.com/4443.html

Я в курсах этой темы.

Добавлено: 14 окт 2009, 14:18
Padonak
НО . присутствует ЛОЖЬ автора темы, каторый ЯКОБЫ ждал монтажников QWERTY.

А эти фотки - ремонтной бригады . Они ожидали представителя ТЖК с ключами от технического помещения . Так што - полный поклёп . :)

З.Ы. Кстати - зарплата у тех , кто подключает новых абонентов сдельная . И им АБСОЛЮТНО некогда так вот прохлаждацца . (это так - к сведению.....)

Добавлено: 14 окт 2009, 16:44
Pantelemon
А вот у меня реально упал интернет, уже две недели пинг 100-120,скорость 0,8/0,5 ппц. Тех.поддержка говорит,что сделать ничего не могут (в смысле не знают как или скорее всего не хотят),мол шлите жалобы из личного кабинета...слал..три штуки,со сканами и результатами трассировки. Не ответа ,не привета. Полный игнор. Уже начинает бесить этот пофигизм. Вчера отослал гневное письмо,как обычно без ответа. Как подействовать на этих раздолбаев???

ничем не повлияешь

Добавлено: 14 окт 2009, 17:22
Padonak
Если только поменять провайдера . Дело в том - што у QWERTY маршруты до московских провайдеров идёт через ЕВРОПУ !!! Пасматри маршрут например до нашего сервера !

Тема там : http://www.drivesource.ru/forum/viewtopic.php?t=708

Добавлено: 15 окт 2009, 22:16
Pantelemon
Ну хорошо, поделитесь опытом,какой провайдер не будет вешать лапшу(если такие вообще существуют) и у кого хорошая,стабильная скорость ,без потеряных пакетов и запредельного пинга. Можно в личку,чтоб без рекламы,хотя я думаю всем будет интересно.

П.С. QWERTY так и нереагирует на мои заяки....

Добавлено: 16 окт 2009, 12:41
Padonak
Они НИЧЕМ тебе памочь не СМОГУТ ! У них каналы идут через европу . Ты хоть головой расшибись об стену .

Вот пример пути из QWERTY до сервера находящегося в DATA центре в Москве :

Код: Выделить всё


root@QWERTY1:~# tracepath drivesource.ru
 1:  padonak.su (79.165.222.174)                            0.197ms pmtu 1500
 1:  10.183.0.1 (10.183.0.1)                                2.425ms asymm  2 
 1:  10.183.0.1 (10.183.0.1)                                2.524ms asymm  2 
 2:  213.85.211.97 (213.85.211.97)                          2.041ms asymm  3 
 3:  213.85.208.133 (213.85.208.133)                        2.536ms asymm  4 
 4:  213.85.208.129 (213.85.208.129)                        3.213ms asymm  5 
 5:  213.85.208.250 (213.85.208.250)                        3.337ms 
 6:  r9-xe-5-2-0-Mow-M9.RU.DataBone.net (217.28.244.249)   57.867ms asymm  7 
 7:  r9-xe-10-1-0-1-Sto-TC.SE.DataBone.net (212.47.201.126)  30.232ms 
 8:  no reply
 9:  64.214.150.74 (64.214.150.74)                         26.863ms asymm 10 
10:  cat09.Moscow.gldn.net (194.186.157.214)               45.978ms asymm 11 
11:  te1-1.maxwell.msk.wahome.ru (195.239.10.202)          45.138ms 
12:  77.91.226.50 (77.91.226.50)                           45.100ms reached

Как видно - не в час пик , пинг до сервера уже 50 !!! Тогда как в КОРБИНЕ - 5 !!! И в ближайшее время так и будет . Даже интернет от СРИМа более качественней . Пинги по вечерам не более 30 .

Вот и делайте ВЫВОДЫ САМИ .

Добавлено: 16 окт 2009, 20:54
Pantelemon
Т.е. рекомендуешь Корбину? С QWERTY как подключился,а перешёл с АКАДО,проблем не было,потом начались в начале года проблемы,длилось несколько месяцев,в конце весны вроде сделали,и вот последние две недели сново началось.. пинг постоянно почему то показывает 104(на Спидтесте) и как обычно полный игнор со стороны QWERTY... :evil:

Добавлено: 17 окт 2009, 15:40
Padonak
Утверждать не буду . А совет - подключись к КОРБИНЕ, проверь качество . Выводы сам сделаешь . Думаю тариф за 400 рублей - тебя на колени не поставит . :)

Добавлено: 17 окт 2009, 22:13
Pantelemon
Я сейчас за телев+интернет 8000 (!!!) плачу 1100...

Добавлено: 18 окт 2009, 16:16
Padonak
Безлимитный интернет. Безлимитные тарифы.
Ежемесячная абонентская плата Скорость передачи данных к абоненту Скорость передачи данных от абонента
300 руб. Акция! 3072 Кбит/с 3072 Кбит/с
450 руб. 3072 Кбит/с 3072 Кбит/с
650 руб. 10445 Кбит/с 10445 Кбит/с
875 руб. 16384 Кбит/с 16384 Кбит/с
1300 руб. 30000 Кбит/с 30000 Кбит/с


У корбины привлекательней тарифы.....

Добавлено: 18 окт 2009, 19:47
Pantelemon
650+ ТВ(270) + аренда модема=1050 )))

Тоже самое...жду неделю,если не сделают, а сегодня прислали письмо с изинениями,после очередной жалобы, то перехожу на Корбину..А сетка внутренняя у Карбины хорошая?

Добавлено: 18 окт 2009, 22:03
Padonak
Сетка то вороде и ничего.... не режут как в ЙЦУКЕНе на 50 М/Бит . Реально на 100 пашет в оба канала . НО есть одно существенное НО - оно разбито по районам . Между районами - связь тока со скоростью ИНЕТа . У нас дапустим районы соединены так :

1 ВНУКОВО
2 Ново - Переделкино
3 Солнцево
4 Ломоносовский
и ещё памоему какие то.... типа Академический Вообщем - 5 или 6 районов. Между ними настоящая НЕУРЕЗАННАЯ сетка . Даже NETBioS работает !

на центральном хабе много народу . НО опять же - качать тока из своего района можешь . НО там народу много.

Добавлено: 29 окт 2009, 17:29
Pantelemon
Почитал отзывы о Карбине...абзац...я так понимаю,что тех.поддержка у них жуткая??? Отзывы вообще положительные обо всех редко попадаются,только явно надуманные,но тут все как один на разных форумах пишут, что у Карбины тех.поддержки просто нет,вешают лапшу,кормят завтраками или вообще не отвечают...это так? И правда ли,что подключать могут по два месяца?

Добавлено: 29 окт 2009, 22:46
paramedic
1.Техподдержка практически у всех провайдеров - на кого напорешься.
2.На форумы люди, которым помогла техподдержка, не обращаются :D
3. Если дом не подключен или на нем банально кончились "дырки" в свичах, то тогда могут подключать долго. Если есть свободные, то подключение долго времени не занимает. Хотя всегда бывают исключения :)

У меня все обращения в ТП Корбины заканчивались либо внятными объяснениями причин отсутствия связи, либо не менее внятными советами что можно сделать локально. Если обрыв был по их вине, то пока названные сроки ремонта выдерживали.