Страница 11 из 12
softlight ответил в тему «Поддержка качества услуг», на кото
Добавлено: 12 мар 2009, 11:51
Padonak
Гыгы!

Я как преданный абонент Qwerty придумал новые оекламные лозунги:
Все для любимых абонентов. 'Акция' отныне и пожизненно! Спешите подключаться! Только у нас и только для Вас за те же деньги:
- Теперь вы платите за подключение!
- Поддержка качества услуг за счет самих абонентов* (*приоритезация пакетов p2p 24*7*365)
- Неизменно высокий пинг в часы пик! (мы заботимся, чтобы наши абоненты не портили зрение играя в on-line игры)
- Предоставляется как-бы ящик электронной почты с супер-защитой от спама Barracuda* (*письма не приходят, но это не главное)
- Отличные официальные FTP в центральной серверной зоне* (*временно-постоянно закрыты и пустые, но мы ищем решения)
- Высокопрофессиональная техническая поддержка сидящая на нашей же IP-телефонии* (*при крупных авариях в центральной серверной зоне может быть недоступна)
- Частые плановые профилактические работы* - мы заботимся о нашей сети! (*при 'плановых' работах (авариях) могут быть недоступны: личный кабинет, IPTV, телефония, ну вообще всёёё!. По окончании связь даже может сама восстановиться!)
- Крупный локальный трекер* (Для заливки своих торрентов раз в сутки рекомендуется крепко подружиться с нашими модераторами)
- Хит сезона! Самое волнующее приключение последнего времени. Новый мега-квест "Устрани проблемы с электропитанием". Кодовое название "Район закрыт для подключения". Место действия - Ваш ДЭЗ. Время - от трех дней до бесконечности. Задача - пропинать руководство ДЭЗа и Йцукен чтобы мы вместе подписали новый договор. Разрешается помощь 'друга': техподдержка, районная управа, тетка-диспетчер и роспотребнадзор. Победителю - компенсация за время проведения квеста (- 5 дней) и интернет. (*во время прохождения квеста абонентская плата обязательна!)
- Стильный и удобный сайт, оформленный в психоделическом стиле.
З.Ы. Мы уже порвали реальность! Йцукен активно любит тебя!
Добавлено: 14 окт 2009, 00:22
Zerg
Я в курсах этой темы.
Добавлено: 14 окт 2009, 14:18
Padonak
НО . присутствует ЛОЖЬ автора темы, каторый ЯКОБЫ ждал монтажников QWERTY.
А эти фотки - ремонтной бригады . Они ожидали представителя ТЖК с ключами от технического помещения . Так што - полный поклёп .
З.Ы. Кстати - зарплата у тех , кто подключает новых абонентов сдельная . И им АБСОЛЮТНО некогда так вот прохлаждацца . (это так - к сведению.....)
Добавлено: 14 окт 2009, 16:44
Pantelemon
А вот у меня реально упал интернет, уже две недели пинг 100-120,скорость 0,8/0,5 ппц. Тех.поддержка говорит,что сделать ничего не могут (в смысле не знают как или скорее всего не хотят),мол шлите жалобы из личного кабинета...слал..три штуки,со сканами и результатами трассировки. Не ответа ,не привета. Полный игнор. Уже начинает бесить этот пофигизм. Вчера отослал гневное письмо,как обычно без ответа. Как подействовать на этих раздолбаев???
ничем не повлияешь
Добавлено: 14 окт 2009, 17:22
Padonak
Если только поменять провайдера . Дело в том - што у QWERTY маршруты до московских провайдеров идёт через ЕВРОПУ !!! Пасматри маршрут например до нашего сервера !
Тема там :
http://www.drivesource.ru/forum/viewtopic.php?t=708
Добавлено: 15 окт 2009, 22:16
Pantelemon
Ну хорошо, поделитесь опытом,какой провайдер не будет вешать лапшу(если такие вообще существуют) и у кого хорошая,стабильная скорость ,без потеряных пакетов и запредельного пинга. Можно в личку,чтоб без рекламы,хотя я думаю всем будет интересно.
П.С. QWERTY так и нереагирует на мои заяки....
Добавлено: 16 окт 2009, 12:41
Padonak
Они НИЧЕМ тебе памочь не СМОГУТ ! У них каналы идут через европу . Ты хоть головой расшибись об стену .
Вот пример пути из QWERTY до сервера находящегося в DATA центре в Москве :
Код: Выделить всё
root@QWERTY1:~# tracepath drivesource.ru
1: padonak.su (79.165.222.174) 0.197ms pmtu 1500
1: 10.183.0.1 (10.183.0.1) 2.425ms asymm 2
1: 10.183.0.1 (10.183.0.1) 2.524ms asymm 2
2: 213.85.211.97 (213.85.211.97) 2.041ms asymm 3
3: 213.85.208.133 (213.85.208.133) 2.536ms asymm 4
4: 213.85.208.129 (213.85.208.129) 3.213ms asymm 5
5: 213.85.208.250 (213.85.208.250) 3.337ms
6: r9-xe-5-2-0-Mow-M9.RU.DataBone.net (217.28.244.249) 57.867ms asymm 7
7: r9-xe-10-1-0-1-Sto-TC.SE.DataBone.net (212.47.201.126) 30.232ms
8: no reply
9: 64.214.150.74 (64.214.150.74) 26.863ms asymm 10
10: cat09.Moscow.gldn.net (194.186.157.214) 45.978ms asymm 11
11: te1-1.maxwell.msk.wahome.ru (195.239.10.202) 45.138ms
12: 77.91.226.50 (77.91.226.50) 45.100ms reached
Как видно - не в час пик , пинг до сервера уже 50 !!! Тогда как в КОРБИНЕ - 5 !!! И в ближайшее время так и будет . Даже интернет от СРИМа более качественней . Пинги по вечерам не более 30 .
Вот и делайте ВЫВОДЫ САМИ .
Добавлено: 16 окт 2009, 20:54
Pantelemon
Т.е. рекомендуешь Корбину? С QWERTY как подключился,а перешёл с АКАДО,проблем не было,потом начались в начале года проблемы,длилось несколько месяцев,в конце весны вроде сделали,и вот последние две недели сново началось.. пинг постоянно почему то показывает 104(на Спидтесте) и как обычно полный игнор со стороны QWERTY...

Добавлено: 17 окт 2009, 15:40
Padonak
Утверждать не буду . А совет - подключись к КОРБИНЕ, проверь качество . Выводы сам сделаешь . Думаю тариф за 400 рублей - тебя на колени не поставит .

Добавлено: 17 окт 2009, 22:13
Pantelemon
Я сейчас за телев+интернет 8000 (!!!) плачу 1100...
Добавлено: 18 окт 2009, 16:16
Padonak
Безлимитный интернет. Безлимитные тарифы.
Ежемесячная абонентская плата Скорость передачи данных к абоненту Скорость передачи данных от абонента
300 руб. Акция! 3072 Кбит/с 3072 Кбит/с
450 руб. 3072 Кбит/с 3072 Кбит/с
650 руб. 10445 Кбит/с 10445 Кбит/с
875 руб. 16384 Кбит/с 16384 Кбит/с
1300 руб. 30000 Кбит/с 30000 Кбит/с
У корбины привлекательней тарифы.....
Добавлено: 18 окт 2009, 19:47
Pantelemon
650+ ТВ(270) + аренда модема=1050 )))
Тоже самое...жду неделю,если не сделают, а сегодня прислали письмо с изинениями,после очередной жалобы, то перехожу на Корбину..А сетка внутренняя у Карбины хорошая?
Добавлено: 18 окт 2009, 22:03
Padonak
Сетка то вороде и ничего.... не режут как в ЙЦУКЕНе на 50 М/Бит . Реально на 100 пашет в оба канала . НО есть одно существенное НО - оно разбито по районам . Между районами - связь тока со скоростью ИНЕТа . У нас дапустим районы соединены так :
1 ВНУКОВО
2 Ново - Переделкино
3 Солнцево
4 Ломоносовский
и ещё памоему какие то.... типа Академический Вообщем - 5 или 6 районов. Между ними настоящая НЕУРЕЗАННАЯ сетка . Даже NETBioS работает !
на центральном хабе много народу . НО опять же - качать тока из своего района можешь . НО там народу много.
Добавлено: 29 окт 2009, 17:29
Pantelemon
Почитал отзывы о Карбине...абзац...я так понимаю,что тех.поддержка у них жуткая??? Отзывы вообще положительные обо всех редко попадаются,только явно надуманные,но тут все как один на разных форумах пишут, что у Карбины тех.поддержки просто нет,вешают лапшу,кормят завтраками или вообще не отвечают...это так? И правда ли,что подключать могут по два месяца?
Добавлено: 29 окт 2009, 22:46
paramedic
1.Техподдержка практически у всех провайдеров - на кого напорешься.
2.На форумы люди, которым помогла техподдержка, не обращаются
3. Если дом не подключен или на нем банально кончились "дырки" в свичах, то тогда могут подключать долго. Если есть свободные, то подключение долго времени не занимает. Хотя всегда бывают исключения
У меня все обращения в ТП Корбины заканчивались либо внятными объяснениями причин отсутствия связи, либо не менее внятными советами что можно сделать локально. Если обрыв был по их вине, то пока названные сроки ремонта выдерживали.